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近年来,南京大学商学院杨雪教授与密歇根州立大学布罗德商学院尼古拉斯·海斯教授(NicholasA.Hays)、佐治亚理工大学谢勒商学院李慧斯教授(HuisiJessicaLi)等组成科研团队,通过系列研究确认了权力差异和地位差异对团队绩效的影响。相关成果日前以"ATaleofTwoHierarchies:InteractiveEffectsofPowerDifferentiationandStatusDifferentiationonTeamPerformance"为题发表在UTD-24国际商学顶级期刊OrganizationScience。
该论文的第一作者是密歇根州立大学布罗德商学院NicholasA.Hays教授,第二作者是佐治亚理工学院谢勒商学院的Huisi(Jessica)Li教授(现任职于华盛顿大学),南京大学商学院杨雪教授任第三作者与通讯作者。
研究主题
有关等级制度的问题一直是组织学者十分感兴趣的话题。等级制度被定义为在社会价值维度上的差异化,在组织中无处不在。一直以来,等级差异对团队的影响存在争议,Anderson和Brown认为等级制度可以促进行动和决策的协调,从而提高团队效率,而Greer等人认为等级制度通过产生团队成员之间的冲突和竞争,从而降低团队效率,这些争议导致学者很难对等级制度的影响达成一致的意见。
针对等级差异对团队影响的问题,本文的作者们将等级差异分为了权力差异及地位差异,权力差异是指团队内人员对有价值的资源的不对称控制,地位差异是指个人受他人尊重程度的差异。本研究根据Blade和Chen等人的研究成果:在个体层面上,权力和地位具有不同的、互相影响的心理影响。通过合理的推测,根据地位差异的程度,权力差异可以增加或减少知识隐藏(个人故意隐瞒或隐瞒知识的企图),从而降低或增加团队绩效。因此研究者假设地位差异是一种“开关”,使权力差异对团队实现功能性的或者是功能失调的影响。
研究方案
本研究在实验中操纵权力差异和地位差异这两个变量,一共设置了三项研究来探究权力差异和地位差异对团队的影响。
首先,第一个研究是在现实环境中检验权力差异和地位差异的影响。通过收集和分析名全职员工组成的50个工作小组的数据,得出了结论:权力差异化和地位差异化交互影响了知识隐藏,进而影响了团队绩效。在具有高层次地位差异的团队中,权力差异增加了知识的隐藏并损害了团队绩效。然而,在团队中,地位差异水平低的情况下,权力差异对知识隐藏或团队绩效没有影响。存在高度权力差异的情况下,团队可能会自然而然地转向高水平的地位差异,尽管这种组合会产生不利影响。因此,在具有高度权力差异倾向的团队中,可能需要团队内有明确的准则、公平的薪酬体系,采取鼓励团队合作和共享责任的方式,来鼓励地位平等(或至少尽量减少地位差异)。
第二个研究,收集名研究生组成的63个五人小组的数据,经过分析发现,在同时存在权力差异和地位差异的团队中,团队人员的权力与地位不相匹配所导致的不良的人际关系会扩大竞争氛围,并削弱合作氛围,增加团队成员之间的知识隐藏。
第三个研究,对名有足够工作经验的成年人进行调查,得出的结论是:高(或低)水平的地位差异的存在改变了团队的氛围,使团队氛围更偏向竞争而不是合作。这种情况是让地位差异成为让权力差异对团队来说是功能性还是功能失调的“开关”的核心。
研究意义
本文的研究结论有助于解决等级制度对团队的功能性或功能失调性影响的问题,帮助人们了解等级制度对团队有利与不利的条件。并且这项研究为未来有关权力与地位之间的研究做出巨大贡献,帮助学者了解这两者之间的关系,也会激励学者研究权力和地位等结构在个人层面与团队层面产生不同影响的其他方式。
在某些方面,研究结果反映了对团队人员多样性(例如,性别、种族)的